Государственная миграционная служба: о регистрации физических лиц в электронной очереди
Государственная миграционная служба Украины (ГМС) предоставляет такие услуги, как оформление загранпаспорта, ID-паспорта Украины, получение гражданства Украины и пр., полный перечень которых содержится на сайте организации.
Чтобы получить их, надо прийти в специализированное учреждение ГМС и обратиться к соответствующему чиновнику, зарегистрировавшись на месте в электронной очереди.
Однако параллельно существует возможность предварительно получить электронную регистрацию через онлайн-сервисы. Теперь порядок регистрации физических лиц в электронной очереди законодательно оформлен Приказом МВД от 05.09.2018 г. № 732, вступившим в силу 14 сентября 2018 года. Для этого разработан сервис "Электронная очередь", позволяющий бесплатно получить регистрацию в электронной очереди.
Как можно это сделать?
- С помощью онлайн-сервиса. Для этого вам надо обратиться на официальный веб-сайт ГМС (dmsu.gov.ua/services/online.html) и заполнить соответствующую форму, указав свой номер телефона и следуя инструкциям на экране. ГМС принимает заявку и отправляет на ваш номер телефона SMS-сообщение, подтверждающее регистрацию, в котором содержится наименование органа ГМС, куда следует обратиться, дата и время приема и номер в очереди.
- С помощью терминала. Для этого вы самостоятельно (или с помощью оператора) выбираете на терминале название услуги, дату и время обслуживания, а также указываете свои фамилию и инициалы. После завершения процедуры терминал выдает талон о регистрации, на котором указаны все необходимые данные: номер талона, дата и время приема, ФИО получателя услуги.
- С помощью Единого государственного портала административных услуг или других интернет-порталов.
Для тех граждан, которые напрямую обращаются в учреждение ГМС, предусмотрен следующий порядок регистрации в электронной очереди.
- Предварительная регистрация. Физическое лицо выбирает удобное для него время и дату из числа доступных для записи, использую онлайн-сервисы или терминалы.
- Регистрации в текущей очереди. Прямо на месте в учреждении ГМС гражданин регистрируется на текущий рабочий день с помощью терминала.
Зарегистрировавшись в электронной очереди и получив подтверждение об этом в SMS-сообщении или в талоне (при регистрации через терминал), вы должны прийти по указанному адресу в назначенное время. Для получения заказанной услуги вас пригласят в кабинет по громкой связи и с помощью оповещения на табло. Если вы опоздаете, через 2 минуты после указанного времени ваш номер в очереди автоматически аннулируется. На практике чиновники гораздо терпеливее и ждут иногда до 10 минут, однако рассчитывать на это не стоит и лучше прийти на место заблаговременно.
Если по какой-то причине вы не желаете пользоваться сервисом "Электронная очередь", вас обязаны обслужить в порядке живой очереди.