Адрес компании Регистрал

03150, Украина, Киев, улица Большая Васильковская, 95 registral.kiev@gmail.com

Карта проезда "Регистрал"

38(099)004-32-91

38(098)764-25-16

Нужна консультация? ЗВОНИТЕ!

РЕЖИМ РАБОТЫ

Понедельник-Пятница 10:00 - 18:00
Суббота / Воскресенье - выходной

НОВОСТИ

Работники сферы обслуживания переходят на украинский язык: что изменится

В 2019 году, восемнадцать месяцев назад Кабинет министров принял Закон «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», обеспечивающий постепенный переход на украинский язык всех сфер деятельности государства.

Какая ответственность и штрафы за нарушение языкового закона вступили с 16 января 2021 года.

Начиная с 16 января вступила в действие статья 30 этого Закона, согласно которой вся сфера услуг должна быть переведена на государственный язык. Это означает, что на украинском языке должна предоставляться информация о товарах и услугах и проводиться обслуживание клиентов.

Требование перехода на государственный язык распространяется на все предприятия, учреждения и организации, обслуживающие потребителей, в том числе на физических лиц-предпринимателей. Другими словам, все без исключения субъекты хозяйствования, как частные, так и государственные, обязаны обслуживать покупателей и предоставлять информацию о своей продукции на украинском языке. Это требование распространяется также на интернет-магазины и интернет-каталоги.

С 16 января текущего года продавцы по умолчанию будут общаться с потребителями на украинском языке в магазинах, аптеках, банках, в спорт-залах и на автозаправках, на вокзалах и в парикмахерских. Переход на украинский язык обязателен также в медицинском обслуживании, в сфере социальных услуг и образования, включая кружки и секции, и т.д. Кроме того, на украинском языке должны быть ценники, меню, инструкции, любая маркировка и спецификации, билеты и прочая справочная информация.

В письменных материалах допускается использование аббревиатур и терминов на английском и других языках, а также использование букв латинского и греческого алфавитов.

Отметим, что по просьбе клиента обслуживающий персонал может перейти на другой язык. Также любая информация, предоставляемая потребителю, может дублироваться на любом другом языке.

Ответственность за нарушение Закона о языке

За соблюдением Закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» следит специально назначенный Уполномоченный, а также его представители (секретариат) — 50 человек. Их задача заключается в выявлении нарушений требований статьи 30 Закона. За несоблюдение Закона Уполномоченный налагает штраф, составляющий от трехсот до четырехсот необлагаемых минимумов доходов граждан (от 5100 до 6800 грн.). Штраф назначается за повторное и систематическое нарушение закона, а за первое нарушение может быть объявлено предупреждение.

Жалобу на нарушение Закона может подать любой гражданин, причем такие жалобы могут подаваться в течение шести месяцев со дня выявления нарушения.

Начиная с 16 января вступила в действие статья 30 этого Закона, согласно которой вся сфера услуг должна быть переведена на государственный язык. Это означает, что на украинском языке должна предоставляться информация о товарах и услугах и проводиться обслуживание клиентов.
Требование перехода на государственный язык распространяется на все предприятия, учреждения и организации, обслуживающие потребителей, в том числе на физических лиц-предпринимателей. Другими словам, все без исключения субъекты хозяйствования, как частные, так и государственные, обязаны обслуживать покупателей и предоставлять информацию о своей продукции на украинском языке. Это требование распространяется также на интернет-магазины и интернет-каталоги. С 16 января текущего года продавцы по умолчанию будут общаться с потребителями на украинском языке в магазинах, аптеках, банках, в спорт-залах и на автозаправках, на вокзалах и в парикмахерских. Переход на украинский язык обязателен также в медицинском обслуживании, в сфере социальных услуг и образования, включая кружки и секции, и т.д. Кроме того, на украинском языке должны быть ценники, меню, инструкции, любая маркировка и спецификации, билеты и прочая справочная информация. В письменных материалах допускается использование аббревиатур и терминов на английском и других языках, а также использование букв латинского и греческого алфавитов.
Отметим, что по просьбе клиента обслуживающий персонал может перейти на другой язык. Также любая информация, предоставляемая потребителю, может дублироваться на любом другом языке.
Ответственность за нарушение Закона о языке
За соблюдением Закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного» следит специально назначенный Уполномоченный, а также его представители (секретариат) — 50 человек. Их задача заключается в выявлении нарушений требований статьи 30 Закона. За несоблюдение Закона Уполномоченный налагает штраф, составляющий от трехсот до четырехсот необлагаемых минимумов доходов граждан (от 5100 до 6800 грн.). Штраф назначается за повторное и систематическое нарушение закона, а за первое нарушение может быть объявлено предупреждение. Жалобу на нарушение Закона может подать любой гражданин, причем такие жалобы могут подаваться в течение шести месяцев со дня выявления нарушения.
ВВЕРХ